OM PETDIREKT BRICKOR.

Här hittar du svaren på de vanligaste frågorna kring våra produkter. Om du känner att du inte fått svar på din fråga är du välkommen att kontakta oss på info@petdirekt.se

Vad kostar det?
PetDirekt kostar 149 kr för dig som registrera din katt första gången. Då får du 3 brickor med samma nummer som gäller hela livet (Obs, du kan välja att köpa endast 1 bicka för 99 kr).Det finns ingen förnyelse avgift aftersom brickorna gäller hela livet. Som kund kan du köpa 3 stycken brickor för endast 99 sek.

Hur aktiverar jag PetDirekt?
PetDirekt är redan aktiverat om du köper den på www.petdirekt.se. Annars aktiveras PetDirekt på sajten www.petdirekt.se. Du behöver PetDirekt ID-medaljong och aktiveringskoden som följer med den. När du aktiverar tjänsten blir du ombedd att bekräfta dina uppgiufter ock komplettera med din e-mailadress och ditt mobiltelefonnummer. Därefter skickas ett lösenord till din mobiltelefon och/eller till din e-mailadress. Med din mobiltelefon och ditt lösenord kan du sen uppdatera din profil.

Jag aktiverade tjänsten men fick aldrig något lösenord skickat till min mobiltelefon/e-mail?
Det är möjligt att ditt mobiltelefonnummer eller din e-mailadress inte registrerades korrekt, var vänlig och kontakta oss på info@petdirekt.se

Hur fungerar det hela?
Om någon hittar ditt husdjur uppmanas personen att ringa petDirekt nummer: 0771 347 358 och ange koden som finns graverad på baksidan av brickan. PetDirekt vidarekopplar samtalet omedelbart till ägarenshemtelefonnumret samt skickar SMS till ägaren och en valfri person till. E-post skickas också till samtliga epostadresser identifierade i kundensportfölj.

Kan jag testa om det här verkligen fungerar?
Absolut! Du måste vara säker på att vår service verkligen fungerar 24 timmar om dygnet 7 dagar i veckan. Så fort du får ditt PetDirekt kan du testa att det fungerar tillfredställande. Vi ser fram emot att få höra ditt omdöme.

Kan jag beställa PetDirekt för min katt och min hund?
Ja! PetDirekt finns för katter och hundar. För din hund är PetDirekt medaljongen lite större

Jag har beställt PetDirekt till min Katt men har fått den ännu. Varför?
Utskicket för PetDirekt beställningar görs på Tisdagara och Fredagar. Din beställning kommer säkert snart! Om det inte gör det, vänligen ta kontakt med oss! (08 442 90 40)

Jag skulle lika gärna kunna sätta mitt telefonnummer på min hunds halsband! Varför behöver jag PetDirekt?
PetDirekt ger dig en möjlighet att kontinuerligt uppdatera din personliga profil eller din kontaktpersons profil. Detta är väldigt användbart till exempel om du flyttar, om du byter mobiltelefonnummer eller om du åker på semester och behöver ändra kontaktperson utifall ditt husdjur skulle springa bort.

Jag har just beställt en PetDirekt bricka. Men jag har fått olika nummer. Är det normalt?
Vi skickar alltid brickor med nya nummer. Det som är viktigast är att varje nummer är länkat till dig och dina telefonnummer. För att säkerställa att så är fallet, kan du logga in och kolla under MINA PETDIREKT BRICKOR listan på alla brickor som du har och har fått. Sedan kan du gå till MINA UPPGIFTER och kolla att dina telefonnummer finns inlagda.

Jag har fått brickorna som jag beställt men jag vet inte hur jag skall allokera brickorna
Du allokerar själv brickorna till dina katter genom att logga in och gå till MINA PETDIREKT BRICKOR. Välj först brickan du vill allokera i listan av alla dina brickor och sedan välj katten som skall ha just denna bricka. Finna inte din katt i listan av dina katter? Det är bara att skapa en ny profil!

OM PETDIREKT SAJTEN.

Min katt har sprungit bort. Hur kan jag få hjälp?
För att kunna ha din katt på listan av bortsprungna katter måste du ladda upp en bild på katten och positionnera den på kartan med MAPYOURPET. Du klickar sedan på MINA KATTER/HUNDAR och väljer HJÄLP MIN KATT SPRANG BORT då öppnar sig en ny sida som förklarar vad du kan få för hjälp. Om du inte har en bild på katen eller har inte positionnerat den på kartan kan du inte få tillgång till alla funktionaliteter.

Jag har fått en ny katt. Hur skapar jag en ny profil?
Enkelt! Du loggar in och väljer LÄGG TILL NY PROFIL under MINA KATTER OCH HUNDAR